撰寫/李丹昱 梁又勻
近期，家樂福宣布與安徽省安慶市迎江區政府達成戰略合作簽約，推動雙方在供應鏈、資金、商業運營等多方面的深度合作，并未透露具體金額。
當業界以為家樂福迎來了國資平臺這個“白衣騎士”，就能改善窘境時，新消費日報記者通過走訪發現，家樂福的關店困境仍在繼續。
【資料圖】
新消費日報記者了解到2月以來，仍有多個城市門店宣布關停。在這背后，拖欠房租、退卡未結、供應商欠款問題一一被曝出。
而家樂福方面則對新消費日報記者表示，店鋪升級正在進行，首批改造的“社區品質生活中心2.0”門店3月份將會在北京、上海、昆明、徐州、無錫、沈陽等地率先亮相。
盡管相關負責人一再對外解釋家樂福在一些城市的退出傳言，但供應商坐不住了。
2月28日，天眼查信息顯示，湖南旺旺食品有限公司上海分公司與家樂福（上海）供應鏈管理有限公司仲裁程序中的財產保全一審裁定書公開，后者被要求凍結銀行存款2398萬余元，不足之數查封扣押其相應價值財產。
此外，還有好麗友、尤妮佳等供應商選擇與家樂福對簿公堂。
一、家樂福還有機會嗎？關店潮仍在進行
2022年底，各地家樂福開始出現貨品供應不及時、購物卡限制使用的情況，并一直延續到現在。
新消費日報實地探訪上海多家家樂福門店后發現，目前不少門店已默默關閉，僅有部分仍在營業。
例如，家樂福七寶店早在2022年10月底就已關閉，同時提前一個多月提醒消費者抓緊時間消費。但直至2023年2月，家樂福傳出“關店潮”時，該門店仍然被標注正常營業。
新消費日報記者在走訪的過程中發現，由于部分門店沒有及時更新信息，有不少消費者攜家帶口前來購物卻失望而歸。
在家樂福門店關店前后，受客流量下降影響，其配套商場臨近商店也陸續關店撤離。隨著家樂福門店的徹底關閉，商場空置的情況并不少見。
上述情況同樣出現在家樂福北京的多數門店。在曾被譽為營收全國靠前的北京雙井家樂福店，記者發現，年前被一搶而空的貨架開始出現補貨，但僅小部分商品可以使用購物卡。
有消費者告訴記者，年前來購買時，都是擔心家樂福倒閉，而急忙來清空購物卡的人，商品價格也高于其他賣場。
工作人員告訴記者，雙井家樂福是運營比較好的門店，后續應該不會關店。
但出現補貨的雙井家樂福已經是情況較好的賣場。記者后續走訪北京四元橋家樂福發現，賣場貨架仍空空如也，并不支持購物卡使用。
社交平臺上，有消費者告訴記者，曾經營業額第一的合肥三里庵店已經因為房租問題閉店了，另一家寶業店也因為欠費房租2月底閉店。
對于空空的貨架以及不斷關閉的門店，家樂福方面對消費者回復兩個原因：系統升級以及門店裝修。家樂福工作人員對記者表示，目前北京門店在陸續恢復中。
二、難以支撐的線下門面，3月能否迎來轉變
在家樂福徐匯店，家樂福門店陳列規模收縮近1/3，不僅減少了大量日用家居商品陳列，蔬菜、鮮肉、鮮奶等商品也從貨架上消失，取而代之的是保質期較長的冷凍肉、預制菜、火鍋料、常溫牛奶等商品。
同時，為了讓貨架看起來更“充實”，部分商品甚至擺滿整個墻面。即便如此，商品缺貨、貨架大量空置的情況仍然十分明顯。
據工作人員介紹，自2023年春節前后，徐匯門店的一部分就已被改造為蘇寧易購門店。目前，消費者可以在門店選購后由工作人員送貨上門，同時家樂福的購物卡也可以在蘇寧易購消費。
從現場為數不多的消費者來看，新開業的蘇寧易購少有人問津，選購日用品、食品仍是主流。在顧客中，有部分是特意趕來消費購物卡的。
多個家樂福門店售貨員堅定地向新消費日報記者表示，由于上海市內還有家樂福門店在正常營業，總部沒有通知門店可以退卡，消費者只能持卡消費。目前除了福氣心選商品、名貴酒水和部分外部自營的鋪面商品，大部分均可使用購物卡結算。
現場部分顧客卻認為，當前可使用購物卡結算的商品售價偏貴，相較于此前的購物體驗存在一定落差。
另一方面，也有部分門店還未等到消費者慢慢花光購物卡，就遭到了商場物業的“反擊”。2月23日上海光啟城物業貼出告示，即日起，家樂福停止營業。
新消費日報記者從商場工作人員了解到，2022年以來，家樂福欠下了不少租金，累計已達到700萬余元。同時，商場保安表示，即便是2023年開放后，家樂福的客流量也未見明顯增長。在未來的幾個月里，家樂福原址會迎來裝修升級，或將引進盒馬、華潤等新商業體。
值得一提的是，曾被寄予厚望的家樂福會員店也面臨著類似的窘境——試吃取消、商品品類減少、客流下降、大量貨架空置。家住附近的石女士表示：“整個家樂福冷冷清清的，進去之后也不知道能買點什么，感覺沒有以前好了。”
蘇寧易購上海區域負責人在接受媒體采訪時表示，公司正在補充更豐富的商品。“我們不會退出上海市場。”
上海某家樂福門店員工則向新消費日報透露，近幾天，補貨商品已陸續到庫，目前正持續安排人手上架碼貨，進入3月，消費者可以看到鋪滿商品的貨架。
三、失信于品牌方，讓轉型愈發艱辛
隨著家樂福與安徽省安慶市迎江區政府達成合作，能否通過資金解決上述問題尚未可知，但最緊迫的仍是與品牌方的溝通。
除了旺旺將家樂福告上法庭外，近日，天眼查顯示，好麗友食品有限公司與家樂福（上海）供應鏈管理有限公司仲裁程序中非訴保全審查裁定書近日公開。
根據公布的文書，好麗友公司向法院申請財產保全，要求凍結被申請人家樂福公司銀行存款2274萬余元或查封、扣押其相應價值的財產。法院經審查認為，該申請符合法律規定，裁定執行。
此外，尤妮佳生活用品（中國）有限公司申請要求凍結被申請人家樂福公司銀行存款1389萬余元，也被法院裁定執行。
財報顯示，家樂福已經陷入連年虧損境地。2020年，家樂福凈虧損7.95億元；2021年，家樂福凈虧損33.37億元；2022年上半年，家樂福凈虧損4.71億元。
2022年，家樂福不斷加速關店步伐，亦與資金壓力有關。
有不愿具名的知情人士對記者表示，商業合作中不按時打款已經備受詬病，經常拖欠款項，很難讓合作持續下去。“各大品牌也很關注家樂福的動態，前期失信很容易影響后續合作。”
家樂福方面也意識到維穩品牌方的重要性，相關工作人員對記者表示，伊利、徐福記、上海家化、愛仕達、億滋、加州原野、立白等頭部品牌高層先后與家樂福管理團隊就2023年經營規劃進行了深度溝通。
新消費日報記者在采訪中了解到，雙井家樂福能在春節后快速恢復上架貨品，與其保持與供應商良好的合作關系有關。“雙井家樂福還有幾百萬的貨壓在供應商那邊，所以是北京這邊比較好的賣場。”賣場工作人員對記者表示，但這一說法并未得到家樂福官方認證。
種種跡象表明，家樂福試圖通過轉型來謀取新的發展路徑。在2月召開的家樂福“開創50天”內部會議上，家樂福中國執行總裁張奎稱，要打造基于O2O的核心3公里“福社圈”。
據家樂福方面透露，北京、上海、昆明、徐州、無錫、沈陽等地的消費者3月份即可在轉型社區品質生活中心的家樂福感受體驗。
不過，家樂福方面并未解釋此次轉型與國資進場是否有關，但在零售市場競爭愈發激烈的當下，賣場社區化已經不是一個新鮮的概念。物美、永輝、大潤發均有聚焦社區市場的品牌，但影響力一般。
盤古智庫高級研究員江瀚認為，家樂福轉型步伐太慢才導致這樣的情況。“以盒馬鮮生為代表的新零售企業已經逐漸在市場的發展過程中占據了優勢，傳統的線下大超市反而因為本身互聯網化的不足，逐漸被市場所拋棄，再加上疫情因素的影響，線下商超的經營實際上日益困難。”
