【資料圖】
“民有所呼,我有所應(yīng)”,社會(huì)救助模式推陳出新。與傳統(tǒng)的物質(zhì)救助不同,服務(wù)類社會(huì)救助聚焦困難群眾的急難愁盼,以康復(fù)訓(xùn)練、助餐助浴、心理疏導(dǎo)、就業(yè)培訓(xùn)等服務(wù)的形式提供救助,側(cè)重于多元服務(wù)和精神關(guān)懷,標(biāo)志著社會(huì)救助由單一物質(zhì)救助向“物質(zhì)+服務(wù)”綜合救助模式轉(zhuǎn)變。
探索精細(xì)化的服務(wù)類社會(huì)救助,要順應(yīng)困難群眾對(duì)幸福美好生活的新期待。
用心傾聽,才能“看見”需求。直播間里的民生訴求,大數(shù)據(jù)平臺(tái)的預(yù)警信號(hào),基層工作者叩開心扉的溫情對(duì)話——這些從“人找政策”到“政策找人”的轉(zhuǎn)變,透射出同一個(gè)道理:只有沉下心、用真心、有耐心,才能真正看見藏在數(shù)據(jù)背后的潛在救助對(duì)象,讀懂那些沒有說出口的真實(shí)需求。
鏈接資源,才能精準(zhǔn)“滴灌”。社會(huì)救助涉及的需求多樣、場景復(fù)雜,僅靠民政部門力量有限,必須拓寬服務(wù)主體、匯聚多方力量,加快構(gòu)建分層分類的救助體系。只有依據(jù)困難群眾的實(shí)際狀況和致困原因,實(shí)施分層次、差異化幫扶,推動(dòng)救助方式從“大水漫灌”轉(zhuǎn)向“精準(zhǔn)滴灌”,才能把服務(wù)送到群眾心坎上。
嚴(yán)格監(jiān)管,才能持續(xù)發(fā)力。救助資源承載著信任與期待,必須用在緊要處。建立嚴(yán)密規(guī)范的監(jiān)管體系,既是對(duì)救助資源的盡責(zé)擔(dān)當(dāng),更是對(duì)受助者的守護(hù)。救助資源到位不代表救助效果就好。唯有讓救助資源可追溯、能評(píng)估、見實(shí)效,才能推動(dòng)幫扶工作從“資源到位”轉(zhuǎn)向“效果可見”,讓溫暖服務(wù)持久延續(xù)。
從“輸血兜底”到“造血賦能”,以就業(yè)培訓(xùn)促救助幫扶,改變的是生活境遇,更是困難群眾對(duì)自我價(jià)值的認(rèn)知。個(gè)體命運(yùn)的轉(zhuǎn)折,恰是社會(huì)救助改革路上最生動(dòng)的注腳。這不僅是社會(huì)救助工作的價(jià)值追求,更是一個(gè)充滿溫度的社會(huì)應(yīng)有的底色。
濟(jì)人須濟(jì)急時(shí)無。期待各地推出更多創(chuàng)新舉措,照亮困難群眾的平凡生活,照見每一個(gè)渴望幸福美好生活的普通人。
《 人民日?qǐng)?bào) 》( 2025年11月10日 14 版)
















