2022年1月19至21日，以“數(shù)智·創(chuàng)新·先鋒”為主題的 2022數(shù)智化轉(zhuǎn)型峰會(huì)如期舉行，來自阿里云KA客戶、企業(yè)CXO、頭部智庫、協(xié)會(huì)、商學(xué)院超過100萬人次的嘉賓與觀眾一同在線參與了此次峰會(huì)。
在20日下午舉行的“數(shù)智熵減：敏捷組織”分論壇上，中國科學(xué)院科技發(fā)展戰(zhàn)略研究所副所長、產(chǎn)業(yè)科技創(chuàng)新研究中心執(zhí)行主任王曉明，阿里巴巴集團(tuán)副總裁、阿里云研究院院長肖利華，創(chuàng)業(yè)酵母創(chuàng)始人、知名組織創(chuàng)新專家張麗俊，阿里巴巴集團(tuán)釘釘副總裁田群喜、周鵬與楊猛，以及信泰人壽保險(xiǎn)科技創(chuàng)新推動(dòng)部總經(jīng)理常亮，揚(yáng)戈科技股份有限公司副總裁湯聿波等嘉賓就“如何構(gòu)建面向未來的數(shù)智化敏捷組織”的話題，進(jìn)行了深度分享和討論。
就“數(shù)字化新浪潮、新增長與新動(dòng)力“這一主題，中國科學(xué)院科技發(fā)展戰(zhàn)略研究所副所長、產(chǎn)業(yè)科技創(chuàng)新研究中心執(zhí)行主任王曉明在分享中介紹，國家“十四五”規(guī)劃綱要明確提出要加快發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)。數(shù)字經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)的深度結(jié)合正在推動(dòng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，這是數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的1.0階段。而在數(shù)字經(jīng)濟(jì)2.0階段，隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)與新業(yè)態(tài)的結(jié)合，以數(shù)字內(nèi)容、數(shù)字孿生為主要特征的數(shù)字商品和數(shù)字服務(wù)，將會(huì)成為下一代數(shù)字經(jīng)濟(jì)的主要形態(tài)。這樣的新形態(tài)需要新的生產(chǎn)關(guān)系來支撐，而新的生產(chǎn)關(guān)系的創(chuàng)造，又需要新的企業(yè)模式、產(chǎn)業(yè)組織模式和商業(yè)模式。新的組織方式所對應(yīng)的新組織、新中臺(tái)的出現(xiàn)至關(guān)重要，將引領(lǐng)傳統(tǒng)組織到未來組織的數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展新篇章。
阿里巴巴集團(tuán)副總裁、阿里云研究院院長肖利華在發(fā)言中表示，面對越發(fā)多變的用戶需求、“競合”格局、管理變革和日新月異的技術(shù)發(fā)展，數(shù)智化是使得組織從容應(yīng)對各種變化的核心驅(qū)動(dòng)力，組織進(jìn)行數(shù)智化轉(zhuǎn)型是一個(gè)必選項(xiàng)。數(shù)智化轉(zhuǎn)型的本質(zhì)是解決實(shí)時(shí)洞察需求，改善有效供給，從而實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量的供需動(dòng)態(tài)平衡。為此，組織圍繞“戰(zhàn)略引領(lǐng)、業(yè)務(wù)重構(gòu)、組織升級(jí)、技術(shù)賦能、持續(xù)運(yùn)營”進(jìn)行全方位變革，建設(shè)數(shù)智化敏捷組織是打造新的增長動(dòng)力、構(gòu)建新的增長曲線的必然選擇。肖利華認(rèn)為，數(shù)智化敏捷組織未來一定是靠數(shù)據(jù)算力算法賦能的，以用戶價(jià)值為共同目標(biāo)，以成員自驅(qū)力和創(chuàng)造力激發(fā)為根本，以業(yè)務(wù)和組織的網(wǎng)絡(luò)協(xié)同為機(jī)制，以共治共生為文化，以柔性動(dòng)態(tài)敏捷響應(yīng)內(nèi)外部變化的新型組織模式。
創(chuàng)業(yè)酵母創(chuàng)始人、知名組織創(chuàng)新專家張麗俊則表示，數(shù)智化轉(zhuǎn)型對每家企業(yè)來說都是一場組織變革。完整的組織變革有三大路徑，首先是文化，從企業(yè)的使命愿景價(jià)值觀開始驅(qū)動(dòng)。其次是搭建變革的團(tuán)隊(duì)，匯聚具有變革精神的創(chuàng)始人、創(chuàng)業(yè)者。其三，在公司內(nèi)部做治理結(jié)構(gòu)的調(diào)整。在組織變革過程中，組織、個(gè)人都要進(jìn)化。在數(shù)智化時(shí)代，與以前金字塔型結(jié)構(gòu)不同，企業(yè)組織管理員工，要驅(qū)動(dòng)核心崗位上的一線員工，他們的活力決定了一個(gè)企業(yè)組織的變革活力。同時(shí)在這一變革過程中，主要責(zé)任會(huì)落到管理者身上，每一個(gè)管理者最大的挑戰(zhàn)，就是要從粗放式管理上升到精細(xì)化管理，組織也一定要配套精細(xì)化的管理體系。
阿里巴巴集團(tuán)釘釘副總裁田群喜向大家分享了釘釘在組織數(shù)智化轉(zhuǎn)型領(lǐng)域的實(shí)踐和思考。他表示，任何一個(gè)組織，如果有能力實(shí)現(xiàn)全領(lǐng)域的數(shù)智化協(xié)同、數(shù)智化智能服務(wù)，那么它將擁有這個(gè)領(lǐng)域至關(guān)重要的競爭新優(yōu)勢。釘釘匯聚了溝通協(xié)同與應(yīng)用開發(fā)的平臺(tái)能力，提供了用戶的觸達(dá)能力、協(xié)同能力以及服務(wù)能力，以及低代碼輕應(yīng)用開發(fā)的技術(shù)支撐能力。這些能力正是企業(yè)所需要的組織數(shù)字化和業(yè)務(wù)數(shù)字化能力。通過釘釘?shù)哪芰χ危軌驇椭嗟恼罂蛻裘艚莞咝У剡M(jìn)行數(shù)智化轉(zhuǎn)型。
阿里巴巴集團(tuán)釘釘副總裁周鵬在題為《在組織互聯(lián)網(wǎng)上，重新定義敏捷組織》的分享中提到，由于新冠疫情的出現(xiàn)，越來越多的企業(yè)開啟了在線辦公模式，也出現(xiàn)了一些全球性的現(xiàn)象級(jí)的SaaS平臺(tái)。當(dāng)企業(yè)和企業(yè)之間的連接密度達(dá)到一定規(guī)模后，就會(huì)產(chǎn)生巨大的網(wǎng)絡(luò)協(xié)同效應(yīng)，形成“組織互聯(lián)網(wǎng)”。釘釘目前在國內(nèi)市場發(fā)展了8年，已經(jīng)有5億用戶，1900萬多個(gè)組織，組織互聯(lián)網(wǎng)已初見規(guī)模。通過組織互聯(lián)網(wǎng)把人與組織連接在一起，即可達(dá)到敏捷、共享時(shí)空的效果。在組織互聯(lián)網(wǎng)下，企業(yè)的經(jīng)營與管理也會(huì)發(fā)生巨大的變化。比如，未來企業(yè)也會(huì)在元宇宙空間有自己的新的形象、新的構(gòu)成，方便大家在虛擬空間里進(jìn)一步打破時(shí)空限制，更好地進(jìn)行協(xié)同。
信泰人壽保險(xiǎn)科技創(chuàng)新推動(dòng)部總經(jīng)理常亮隨后分享了自己對數(shù)智化的理解與思考。他認(rèn)為，數(shù)智化的本質(zhì)是對組織內(nèi)外各個(gè)要素全過程的一種連接，基于這樣的連接可以實(shí)現(xiàn)全面的在線。在這個(gè)基礎(chǔ)上，通過業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)的驅(qū)動(dòng)，來放大組織能力和洞察力，進(jìn)而達(dá)成全面的效能倍增。結(jié)合信泰保險(xiǎn)基于釘釘構(gòu)建數(shù)智化體系的經(jīng)驗(yàn)，常亮眼里的釘釘已經(jīng)不僅只是一個(gè)移動(dòng)辦公的平臺(tái)，更是企業(yè)進(jìn)行數(shù)智化轉(zhuǎn)型的底座，全面推動(dòng)了信泰保險(xiǎn)在組織數(shù)字化與業(yè)務(wù)數(shù)字化的進(jìn)展。展望未來，常亮表示將會(huì)充分利用云釘一體的工具與平臺(tái)，進(jìn)一步激活數(shù)字化的效用，實(shí)現(xiàn)企業(yè)增長和高質(zhì)量發(fā)展。
談到數(shù)智化生產(chǎn)力如何促進(jìn)精細(xì)化管理，揚(yáng)戈科技股份有限公司副總裁湯聿波感受頗深。2019年，揚(yáng)戈科技開始聯(lián)合釘釘積極探索“互聯(lián)網(wǎng)+先進(jìn)制造業(yè)”應(yīng)用新模式，推動(dòng)傳統(tǒng)制造業(yè)向信息化、數(shù)智化的轉(zhuǎn)型升級(jí)。湯聿波稱釘釘?shù)膽?yīng)用給企業(yè)管理帶來了巨大的改變。通過移動(dòng)化一站式審批、釘閃會(huì)、計(jì)件日結(jié)、智能報(bào)表等應(yīng)用，讓管理者實(shí)時(shí)掌握公司經(jīng)營狀況，將員工從簡單重復(fù)的工作中解脫出來，帶來全新的工作方式，實(shí)現(xiàn)智慧協(xié)同、數(shù)字工作。湯聿波表示，對于中小企業(yè)來說，通過釘釘數(shù)字化平臺(tái)、工具和軟件構(gòu)建開放、靈活的集成服務(wù)平臺(tái)，并在釘釘上進(jìn)行數(shù)智化創(chuàng)新，是專精特新企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化的工具和路徑。
阿里巴巴集團(tuán)釘釘副總裁楊猛隨后分享了釘釘與眾多客戶和合作伙伴在組織數(shù)智化轉(zhuǎn)型過程中的探索與實(shí)踐故事。他表示隨著釘釘升級(jí)成協(xié)同辦公平臺(tái)和應(yīng)用開發(fā)平臺(tái)，將更加強(qiáng)調(diào)和注重“利他、開放、普惠”的核心宗旨。釘釘正全力以赴與有服務(wù)夢想和專業(yè)能力的服務(wù)商與開發(fā)者合作，與加速進(jìn)入數(shù)智化時(shí)代的企業(yè)和組織合作，實(shí)現(xiàn)共贏成功。釘釘希望將產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈的上下游打通，以實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)力、生產(chǎn)資料、生產(chǎn)關(guān)系的社會(huì)化大協(xié)同。
在隨后的圓桌論壇上，主持人阿里云研究院高級(jí)戰(zhàn)略總監(jiān)謝婞敏，與賽智產(chǎn)業(yè)研究院院長趙剛、魯花集團(tuán)首席信息官姜波、廣州里工實(shí)業(yè)有限公司首席執(zhí)行官李衛(wèi)銃、四川亞度家具有限公司常務(wù)副總經(jīng)理胡繼飛、河北鑫宏源印刷包裝有限責(zé)任公司總經(jīng)理李健、阿里巴巴集團(tuán)副總裁、阿里云研究院院長肖利華、阿里巴巴集團(tuán)釘釘副總裁楊猛等數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大咖和專家，共同展望并探討了在數(shù)智經(jīng)濟(jì)時(shí)代，當(dāng)新個(gè)體遇上新組織，如何激活個(gè)人活力，保持組織敏捷，并通過數(shù)智化技術(shù)與手段構(gòu)建面向未來的敏捷組織。
勢不可擋的數(shù)智化新動(dòng)力為組織帶來全新機(jī)遇，也重新定義了組織的底層邏輯。數(shù)智化不僅是一場認(rèn)知與思維的革命，更是一場脫胎換骨的系統(tǒng)變革與能力升級(jí)。數(shù)智化轉(zhuǎn)型需要全新的戰(zhàn)略思維、打造新的組織能力，需要?jiǎng)?chuàng)新組織文化與人才機(jī)制，是涉及企業(yè)戰(zhàn)略、組織、人才的一場系統(tǒng)變革。展望未來，在云計(jì)算的強(qiáng)大算力支撐下，依托網(wǎng)絡(luò)協(xié)同的“中樞”效應(yīng)和數(shù)據(jù)智能的“大腦”價(jià)值，組織將真正實(shí)現(xiàn)跨組織、跨系統(tǒng)、跨終端的互聯(lián)感知，實(shí)現(xiàn)組織數(shù)字化與業(yè)務(wù)數(shù)字化的全鏈路數(shù)字化，最大程度激發(fā)組織的生命力和創(chuàng)造力。
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