登陸納斯達(dá)克滿一周年，“全球保險(xiǎn)電商第一股”慧擇(HUIZ.US)頻頻向市場交出靚麗的成績單。受四季度業(yè)績預(yù)告影響，慧擇連續(xù)*天股價(jià)不斷上漲，累計(jì)漲超**%。疫情沖擊下，慧擇的商業(yè)模式顯示出了較強(qiáng)的韌性，2020年前三季度，國內(nèi)保險(xiǎn)業(yè)原保險(xiǎn)保費(fèi)收入同比僅個(gè)位數(shù)增長，為7.2%，而慧擇的保費(fèi)則連續(xù)三季度同比兩位數(shù)增長。一直以來，慧擇以用戶需求為核心，在人工智能、大數(shù)據(jù)等保險(xiǎn)科技的驅(qū)動(dòng)下，形成了強(qiáng)大的客戶洞察力，對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品全面定制化及衍生服務(wù)不斷升級(jí)。
多個(gè)網(wǎng)紅定制產(chǎn)品，成為公司銷售主力
有15年線上保險(xiǎn)銷售和運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)的慧擇，通過多年經(jīng)營形成的精細(xì)客戶畫像精準(zhǔn)定位潛在客戶，能更加貼近客戶需求且降低成本。針對(duì)市場不同階段的保障空白和不同用戶痛點(diǎn)，慧擇的每個(gè)定制系列都擁有迥然不同的保障側(cè)重點(diǎn)。自2017年慧擇的第一款定制重疾險(xiǎn)產(chǎn)品“慧馨安”上線以來，慧擇迄今已經(jīng)聯(lián)合多家保險(xiǎn)公司陸續(xù)打造了“達(dá)爾文”、“守衛(wèi)者”、“芯愛”等多個(gè)網(wǎng)紅重疾產(chǎn)品系列。
2020年3月慧擇重磅推出重疾多次賠付不分組的“守衛(wèi)者3號(hào)”，重、中、輕癥全覆蓋，保障病種高達(dá)195種，針對(duì)身故責(zé)任，設(shè)置成了靈活的可自選方式(保至70歲除外)，讓用戶可根據(jù)自身實(shí)際需求進(jìn)行自主配置。
6月16日，作為慧擇14周年慶獻(xiàn)禮“達(dá)爾文3號(hào)”正式上線，這是一款十分適合奮斗中的年輕人購買的高性價(jià)比重疾險(xiǎn)。它聚焦于目前發(fā)病率及復(fù)發(fā)率均排名前列的中度腦中風(fēng)、極早期惡性腫瘤等輕中癥疾病，均升級(jí)為二次賠付，可輕中重癥2次賠付，在家庭關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)期60歲前最高可賠付180%的基本保額，賠付等待期短至90天，深受消費(fèi)者的青睞。
7月22日，基于保險(xiǎn)用戶畫像，慧擇上線了保障種類達(dá)155種的“達(dá)爾文重疾險(xiǎn)易核版”，這是一款讓這些剛剛踩到拒保紅線的用戶，在互聯(lián)網(wǎng)上有承保可能性的產(chǎn)品，它對(duì)滿足核保要求的用戶提供線上核保、自動(dòng)加費(fèi)承保或除外責(zé)任承保。
根據(jù)公司公告數(shù)據(jù)，在C2B定制化保險(xiǎn)生產(chǎn)模式下，慧擇的定制型產(chǎn)品整體傭金收入占比超過40%，逐漸成為公司產(chǎn)品銷售的主力。
捕捉市場需求，強(qiáng)化年金險(xiǎn)布局
隨著經(jīng)驗(yàn)的不斷積累以及服務(wù)能力的持續(xù)提升，使得慧擇擁有了確定的營收能力。對(duì)于中國高凈值人群而言，2020年是個(gè)意義特別的年份。在新冠疫情肆虐，全球經(jīng)濟(jì)下行，低利率將長期存在的背景下，他們的財(cái)富觀、健康觀正在發(fā)生改變，對(duì)資產(chǎn)保值增值的需求也在急劇增長。慧擇敏銳地捕捉到了市場需求的變化，全面加強(qiáng)線上銷售年金險(xiǎn)的能力與體系，更加心無旁騖，繼續(xù)在長期險(xiǎn)領(lǐng)域進(jìn)行大刀闊斧地開拓。
大道越拓越寬，除在健康險(xiǎn)、壽險(xiǎn)等方面持續(xù)發(fā)力外，慧擇還上線了多款年金險(xiǎn)、增額終身壽險(xiǎn)以及增額兩全險(xiǎn)等，其中包括老牌險(xiǎn)企太平人壽的“財(cái)富智贏”、市場為數(shù)不多4.025的“天天向上”以及定制的連生版年金險(xiǎn)“金禧世家”、增額兩全保險(xiǎn)“金滿意足”等。對(duì)慧擇來說，長期險(xiǎn)戰(zhàn)略也必將為企業(yè)帶來更大的成長空間。
加大科技研發(fā)力度，持續(xù)引領(lǐng)保險(xiǎn)電商發(fā)展
慧擇作為中國互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)行業(yè)和保險(xiǎn)科技領(lǐng)域的先行者之一，從第一個(gè)連接保險(xiǎn)公司核心系統(tǒng)的接口研發(fā)，到業(yè)內(nèi)首個(gè)“AI計(jì)劃書”服務(wù)正式上線，再到小馬閃賠完成平臺(tái)四大智慧升級(jí)、保險(xiǎn)商品知識(shí)圖譜構(gòu)建研究立項(xiàng)，不斷在新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)、大數(shù)據(jù)和智能風(fēng)控等領(lǐng)域積極投入。
在談及中國保險(xiǎn)科技多元化生態(tài)建設(shè)時(shí)，慧擇董事長兼CE0馬存軍表示：“保險(xiǎn)科技生態(tài)建設(shè)應(yīng)該先把內(nèi)核逐步建立起來，然后再考慮向上生長，企業(yè)如果有能力就應(yīng)該去構(gòu)建一個(gè)保險(xiǎn)科技體系，以體系化的思維推進(jìn)發(fā)展。”據(jù)悉，慧擇今年前三季度研發(fā)費(fèi)用支出達(dá)3329萬元，與去年同期的2200.6萬元相比，同比增長了51.28%。這意味著慧擇在真正開始加大在保險(xiǎn)科技領(lǐng)域的投資，這或?qū)⒊蔀槌掷m(xù)引領(lǐng)保險(xiǎn)電商發(fā)展的種子。
升級(jí)一站式保險(xiǎn)服務(wù)，提升用戶體驗(yàn)
慧擇是國內(nèi)較早進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)人身險(xiǎn)業(yè)務(wù)的探索者。近年來，慧擇利用互聯(lián)網(wǎng)模式及技術(shù)為用戶提供保險(xiǎn)資訊、保險(xiǎn)咨詢、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、保險(xiǎn)方案定制、在線投保、智能核保、保單保全、協(xié)助理賠等一站式保險(xiǎn)服務(wù)。
如今的慧擇，擁有超500人后援團(tuán)隊(duì)，累計(jì)服務(wù)用戶超過5600萬;在始終如一的7*24小時(shí)全程服務(wù)中，慧擇2020全年累計(jì)電話服務(wù)時(shí)長超過8600小時(shí)，在線服務(wù)時(shí)長超過24000小時(shí);2020年，慧擇保全系統(tǒng)全面升級(jí)，自助入口配合人工協(xié)助，保全速度提升5倍;通過高專業(yè)度、高經(jīng)驗(yàn)判斷依據(jù)的醫(yī)療健康專家模型+數(shù)據(jù)分析構(gòu)成的在線智能核保咨詢系統(tǒng)，慧擇全面整合了目前市面上能提供智能核保功能的保險(xiǎn)公司核保政策，能夠提供智能核保+郵件審核+人工核保的全面服務(wù);2020全年慧擇協(xié)助理賠案件數(shù)4.3萬件，協(xié)助理賠結(jié)案金額2.42億元，協(xié)助理賠專家平均29分鐘介入案件，最快案件僅3分鐘結(jié)案。
一直以來，慧擇從產(chǎn)業(yè)后端出發(fā)，在十幾年的發(fā)展中穩(wěn)扎穩(wěn)打，潛心挖掘、深耕最具價(jià)值的細(xì)分領(lǐng)域，已打造出較為堅(jiān)固的競爭壁壘。未來，慧擇將持續(xù)以用戶為中心，不斷完善功能、提升服務(wù)、優(yōu)化用戶體驗(yàn)，其個(gè)性化定制服務(wù)，或成未來行業(yè)風(fēng)向標(biāo)。
免責(zé)聲明：市場有風(fēng)險(xiǎn)，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。
